中東戰雲密佈:荷姆茲海峽航道兵險預計會調漲保費或不予承接,與個人海外旅行不便險「戰爭除外」議題
因應 2026 年 2 月底爆發的中東武裝衝突,波及荷姆茲海峽(Strait of Hormuz)及周邊領空,面對海空運保險費率劇震及產生海上空中運輸風險變動;此外,影響包含杜拜在內之中東部分機場營運,造成航班取消或延誤,部分旅客滯留當地或原訂旅遊行程異動,此引發各界關注相關保險議題,保險業者針對商貿業者與海外旅客,就兵險負擔及旅遊險理賠爭議點提出三大關鍵說明:
一、 航運實務面:荷姆茲海峽航道兵險預計會調漲保費或不予承接
受當前伊朗戰事影響,海上貨物運輸面臨極高風險,特別是每日經手全球兩成石油供應的荷姆茲海峽,產險公會提醒商貿業者:
- 船體兵險: 依據過往衝突經驗,途經該海域之船隻,因風險提高,其船體兵險將調漲保費費率,或會有個案不予承接之情形。
- 貨運: 隨戰事擴大,貨物運輸與航空險之兵險費率可能亦將隨之同步上調,或會有個案不予承接之情形。
- 費率決定權: 國內產險公司之兵險報價與承保能量,高度依賴國際再保險人之最新開價與承保意願,業者應有心理準備面對成本大幅波動。
二、 旅平險務實面:以「中華民國海關」為賠付判定界線
針對正受困海外或計畫出國的國人,本會釐清「旅程更改」保險金的啟動門檻,其關鍵在於被保險人的地理位置:
- 已身處海外者(已過海關): 被保險人若已離開中華民國海關並身處海外,因發生戰爭導致預定行程必須被迫更改,保險公司將賠付其因更改行程而額外增加的交通費用。
- 尚在台灣境內者(未過海關): 若被保險人尚未出發,或僅抵達機場但尚未正式通過海關出境,則無法啟動「旅程更改」理賠。旅客應轉向航空公司尋求退改票協助。
三、 理賠實務面:由於「戰爭」屬於巨災事故,在財產保險實務上多列為除外不保事故。依據個人海外旅行不便險第四條共同不保事項。惟其中「旅程更改保險」另有約定,將被保險人於海外旅行期間,因預定前往地點發生「戰爭」列為承保事故。
本會提醒國人,旅遊保險並非萬能,面對戰爭行為時,契約有其嚴格的限制:
- 戰爭除外原則: 除上述符合特定條件的「旅程更改」外,旅遊不便險中常見的班機延誤、行李損失、旅程取消等項目,原則上皆無法獲得賠付。
- 判定依據: 由於「戰爭、類似戰爭行為、內亂及武裝暴動」在現行定型化契約中均屬於共同不保事項(除外責任)。若事故之直接原因為當前中東戰爭,保險公司依法得拒絕理賠。
四、 產險公會建議
- 水險端: 貨主與航商應隨時聯繫保險顧問或保險公司,取得最新報價,途經該海域之船隻,因風險提高,其船體兵險費率將調漲保費費率或不予承接,並評估繞道成本之可能性與效益。
- 旅遊端: 國人應密切關注外交部旅遊警示,理解保險在「戰爭」的保障局限性。目前中東多國領空關閉,保險無法補償因戰爭導致的航程延誤損失。
保險業將在符合法律規範與再保契約的前提下,盡速協助保戶處理相關諮詢,並呼籲在此非常時期應優先確保人員安全,審慎評估前往受戰爭影響地區之必要性。
理賠服務窗口: 各產險公司於均設有 24 小時客服專線,民眾若有詢問需求,可隨時撥打洽詢會員公司0800服務電話(如下表)。
| 公 司 名 稱 |
免付費服務電話 |
| 臺灣產物保險公司 |
0809-068-888 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 兆豐產物保險公司 |
0800-053-588 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 富邦產物保險公司 |
0800-009-888 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 和泰產物保險公司 |
0800-077-568 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 泰安產物保險公司 |
0800-012-080 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 明台產物保險公司 |
0800-078-888 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 南山產物保險公司 |
0800-020-060 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 第一產物保險公司 |
0800-288-068 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 旺旺友聯產物保險公司 |
0800-024-024 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 新光產物保險公司 |
0800-789-999 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 華南產物保險公司 |
0800-010-850 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 國泰世紀產物保險公司 |
0800-212-880 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 新安東京海上產物保險公司 |
0800-050-119 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 中國信託產物保險公司 |
0800-075-777 |
24hr服務,可轉接專人。 |
| 美商安達產物保險公司
台灣分公司 |
0800-608-989 |
24hr語音服務,有專人聽取留言,如有緊急狀況同仁會與保戶聯繫。 |
| 法國巴黎產物保險公司
台灣分公司 |
0800-266-288 |
24hr語音服務,有專人聽取留言。或於官網留言,網址: 聯絡我們 – 法國巴黎產險 。如有緊急狀況同仁會與保戶聯繫。
緊急狀況聯絡電話 0922-434256:0981-306736 |
| 法商科法斯產物保險公司
台灣分公司 |
0800-775-797 |
專人服務時間:AM9:00-PM18:00
緊急狀況聯絡電話0905-387637 |
| 新加坡商美國國際產物保險公司台灣分公司 |
0809-090-570 |
服務時間為:AM9:00-PM17:30。其餘時間(含週末及假日),24hr語音服務,專人聽取留言回電。
緊急狀況聯絡電話:
0966-706198; 0988-639808 |
| 比利時商裕利安宜產物保險公司台灣分公司 |
0800-771-168 |
服務時間為:AM9:00-PM18:00
其餘時間轉接專人接聽。
緊急狀況聯絡電話0913-707613 |
| 中華民國產物保險商業同業公會 |
0800-221-783 |
24hr服務,可轉接專人。 |