火災保險事故處理
火災保險事故處理
- 火災保險事故發生時，應立即通知消防單位前來救火，並先行使用滅火設備予以灌救，以防免損失之擴大。
- 火災保險事故發生後，應保留損失現場，俾利消防單位鑑定起 火原因及通知保險公司或公證人前來處理相關理賠事宜。
火災保險事故理賠作業流程
事故發生→通知保險公司→初勘→要保人或被保險人提出相關索賠文件→理算及清點→確定理賠金額→繕製公證報告→結案
各產物保險公司免付費電話
| 產物保險公司 | 免付費電話 |
|---|---|
| 臺灣產物保險股份有限公司 | 0809-068-888 |
| 兆豐產物保險股份有限公司 | 0800-053-588 |
| 富邦產物保險股份有限公司 | 0800-009-888 |
| 和泰產物保險股份有限公司 | 0800-880-550 |
| 泰安產物保險股份有限公司 | 0800-012-080 |
| 明台產物保險股份有限公司 | 0800-528-528 |
| 南山產物保險股份有限公司 | 0800-005-678 |
| 第一產物保險股份有限公司 | 0800-288-068 |
| 旺旺友聯產物保險股份有限公司 | 0800-024-024 |
| 新光產物保險股份有限公司 | 0800-789-999 |
| 華南產物保險股份有限公司 | 0809-005-607 |
| 國泰世紀產物保險股份有限公司 | 0800-036-599 |
| 新安東京海上產物保險股份有限公司 | 0800-050-119 |
| 台壽保產物保險股份有限公司 | 0800-075-777 |
| 美商安達產物保險公司台灣分公司 | 0800-656-068 |
| 法商法國巴黎產物保險股份有限公司台灣分公司 | 0800-266-288 |
| 新加坡商美國國際產物保險股份有限公司台灣分公司 | 0809-090-570 |
全國各縣市消防局火災調查課電話一覽表
| 地區別 | 電話 |
|---|---|
| 基隆市 | (02)2423-9980 |
| 台北市 | (02)2758-6876 2345-6119 |
| 台北縣 | (02)2253-5110 |
| 桃園縣 | (03)334-3486 337-9119 |
| 新竹市 | (03)523-8119 |
| 新竹縣 | (03)551-3522 |
| 苗栗縣 | (03)733-8110 |
| 台中市 | (04)322-0865 |
| 台中縣 | (04)523-1864 |
| 彰化縣 | (04)761-2824 |
| 南投縣 | (04)922-5134 |
| 雲林縣 | (05)532-5707 |
| 嘉義市 | (05)228-3393 |
| 嘉義縣 | (05)362-0233 |
| 台南市 | (06)261-0548、299-9084 |
| 台南縣 | (06)656-9119 |
| 高雄市 | (07)227-1055 |
| 高雄縣 | (07)741-0103 |
| 屏東縣 | (08)736-0162 |
| 宜蘭縣 | (03)936-5027 |
| 花蓮縣 | (03)832-2119 |
| 台東縣 | (08)932-2112 |
| 澎湖縣 | (06)926-3346 |
| 金門縣 | 0823-24021 |
| 連江縣 | 0836-22421 |
| 基隆港 | (02)422-3009 |
| 台中港 | (04)657-2480 |
| 高雄港 | (07)551-2779 |
| 花蓮港 | (03)823-0103 |
資料來源：內政部消防署
中華民國產物保險商業同業公會火險委員會 編製
索賠文件
索賠時請備妥下列文件提交保險公司
- 理賠申請書。
- 損失清單。
- 如有必要時，保險公司得要求要保人、被保險人或其他有賠償請求權之人自行負擔費用，提供相關證明文件或證據。